agenzia ATLANTIDE Locazione di appartamenti per vacanze vicino al mare in zona PUNTA FARO a Lignano
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GDPR & FAQ

IMPORTANTE !!! IMPORTANTE !!! IMPORTANTE !!!!

IMPORTANTE !!! IMPORTANTE !!! IMPORTANTE !!!! - agenzia ATLANTIDE

 

NORME CHE REGOLANO I RAPPORTI TRA IL CLIENTE (LOCATARIO) E L'AGENZIA ATLANTIDE 

( si compone di 15 articoli dal nr. 01 al nr. 15) 

IMPORTANTE: L'agenzia affitta gli appartamenti solo a famiglie e coppie, pertanto i gruppi non sono accettati. Qualora il giorno di arrivo si presenti in agenzia un gruppo quale affittuario, l'agenzia potrà arbitrariamente rifiutarsi di consegnare le chiavi e trattenere la caparra versata quale danno per la mancata occupazione dell'appartamento riservato. In alternativa, l'agenzia potrà valutare la consegna delle chiavi subordinata al deposito di una cauzione contro eventuali danni, pari a 100,00 euro a persona facente parte il gruppo stesso.

 

1. Cauzione - € 100,00 vengono richiesti all'arrivo come cauzione a garanzia: della buona conservazione e PULIZIA dei locali e degli oggetti inventariati. L'inquilino s'impegna ad avere la massima cura dell'appartamento (muri, pavimenti, etc...) dell'arredo e delle apparecchiature domestiche  in esso presenti (stoviglie, frigo, materassi, ecc....). Eventuali rotture o danneggiamenti di oggetti devono essere risarciti ai prezzi di listino. A garanzia del puntuale rispetto di quanto sopra e dell'impegno di lasciare l'appartamento in ordine, al ritiro della chiave, il cliente verserà all'agenzia ATLANTIDE la cauzione di cui al listino prezzi. Detta cauzione infruttifera sarà restituita al termine della locazione, dopo aver effettuato il controllo dello stato dell'appartamento. Qualora la partenza venga effettuata al di fuori degli orari dell'agenzia la cauzione verrà rimborsata tramite vaglia postale, trattenendo le spese di spedizione .Il cliente è in ogni caso responsabile per eventuali danni causati  all'immobile  o ai suoi accessori ( per mano propria, di ospiti, conoscenti o animali domestici) superiori all’importo del deposito cauzionale e nel caso in cui all'arrivo l'agenzia non richieda  nessuna cauzione. L'agenzia inoltre, si riserva il diritto di pretendere il pagamento di ulteriori danni occulti e/o pretesi da terzi dell'ambito condominiale anche successivamente alla partenza del cliente.

2. Disponibilità - L'arrivo( CHECK-IN)  si svolge presso la sede dell'agenzia ATLANTIDE, in via TIMAVO, 58  a Lignano Sabbiadoro. L'alloggio viene messo a disposizione dalle ore 16:00 alle ore 19:00 del giorno di arrivo NON APPENA LE PULIZIE DI CAMBIO INQUILINO PRECEDENTE SONO TERMINATE Alla partenza ( CHECK-OUT) le chiavi dell’appartamento ed i telecomandi devono essere improrogabilmente riconsegnati in agenzia ENTRO E NON OLTRE  le ore 09:00 del mattino. Nel caso di ritardi i nel liberare i locali viene applicata una penale di Euro 100,00. Arrivi posticipati richiedono preventivi accordi scritti. Qualora il cliente ritenga che l'appartamento occupato non sia sufficientemente pulito, dovrà rivolgersi all'agenzia entro l'ora successiva la consegna delle chiavi ; l'agenzia verificherà e provvederà rapidamente  al riassetto dell'appartamento compatibilmente alla presenza del proprio personale in loco. In caso di ritardato arrivo o partenza anticipata non è dovuto alcun rimborso. 

3. Prezzo - Nel computo dei periodi di affittanza il numero delle giornate è pari a quello  delle notti.  Il prezzo convenuto comprende: l'alloggio arredato completo di mobilio, televisione, posaterie, stoviglie, coperte e/o plaid e/o pile  e cuscini - l'uso della cassetta di sicurezza ove presente - il normale consumo di gas, acqua calda e fredda, energia elettrica - le pulizie finali definite "light" che consistono in un semplice riassetto dell'appartamento da parte dell'agenzia per il cliente successivo ed è quindi fatto obbligo al cliente uscente di restituire alla partenza l'appartamento ordinato come gli è stato consegnato (frigorifero sbrinato, senza immondizie nonché mobili, letti e divani spostati), qualora il cliente disattenda questo obbligo, l'agenzia tratterrà dalla cauzione 100,00 euro indipendentemente dalla grandezza dell'appartamento (tipologia)  - l'intervento per le piccole manutenzioni  tipo: sostituzione lampadina/corda persiana, regolazione decoder  TV etc..(queste ultime vengono eseguite entro 24 ore dalla segnalazione del/i guasto/i tramite manutentori qualificati ed autorizzati dall'agenzia ad entrare nell'appartamento anche in assenza del cliente, ma con preventiva autorizzazione dello stesso) In caso di esaurimento della bombola del gas, si prega di rivolgersi direttamente all’Agenzia, in quanto compresa nel prezzo d’affitto dell’alloggio.  – Il prezzo non comprende: la biancheria da letto, gli asciugamani, biancheria in genere, la tassa di soggiorno  tassa,  uso climatizzatore  ed altri accessori non descritti sul sito internet. Il cliente deve portare con sé solo la biancheria per il letto, per la tavola e per il bagno.

I coprimaterassi e i copri-cuscini ( federe) , le coperte, i copriletti, le trapunte, i piumoni  ed  i teli  arredo dei divani presenti nell’appartamento non possono essere utilizzati come LENZUOLA , pena il risarcimento del danno  ( € 10,00 per ogni capo trovato sporco perchè usato come lenzuola) Vi preghiamo cortesemente di USARE LE VOSTRE LENZUOLA e le apposite TELE CERATE per i bambini ed anziani incontinenti. 

4. Pulizie  Il cliente  s’impegna a mantenere, durante il soggiorno, i locali puliti e in un corretto stato d’igiene,  Il giorno della partenza i clienti   dovranno ( nel rispetto delle persone che occuperanno l’alloggio dopo di voi) lasciare l’immobile  PULITO ed in ORDINE dovranno provvedere personalmente alla pulizia del BAGNO, dei PAVIMENTI, dell’intero PIANO COTTURA , del LAVANDINO, del FORNO ELETTRICO, del FORNO A MICROONDE, dei RIPIANI  interni dei mobili, delle STOVIGLIE  (che dovranno essere poste dopo il lavaggio  , in ordine dentro gli armadi  e cassetti della cucina) del  FRIGO, che deve essere spento, svuotato e sbrinato ( lasciando la porta aperta e con  la manopola a 0). DOPO IL LAVAGGIO, VI PREGHIAMO GENTILMENTE DI NON LASCIARE LE PENTOLE, I PIATTI, I BICCHIERI, LE TAZZE..ETC…, DENTRO LA LAVASTOVIGLIE, MA  RIPORRE TUTTO IN ORDINE  ALL’INTERNO DEI RIPIANI DEI MOBILI IN CUCINA) L’appartamento deve inoltre essere  libero da immondizie, bottiglie, scatole ed il  secchio delle immondizie  deve essere lavato e pulito. nel caso in cui il personale addetto, riscontri che al momento della partenza l’appartamento non è in un corretto stato d’igiene, compreso l’angolo cottura ( di cui anche i piatti, bicchieri , posate e padelle) verrà trattenuto dalla cauzione o richiesto al cliente  al momento della partenza l’importo di Euro 100,00. Le pulizie sono un servizio esterno fornito ed effettuato dalla ditta incaricata al servizio di pulizia la quale risponde direttamente al cliente del servizio prestato. Qualora all’ingresso nell’appartamento il cliente ritenga che il riassetto dello stesso non sia stato effettuato con sufficiente cura, è pregato innanzitutto di non provvedere personalmente alla pulizia e/o sistemazione dell’appartamento e di telefonare subito ( se dopo le ore 19.00 il mattino seguente) al numero telefonico della impresa di pulizie indicato ; la ditta incaricata alle pulizie provvederà entro il tempo ragionevole  a riprestare il servizio per una completa soddisfazione. 

5. Accessori su richiesta:Lettino con sponde (culla): per bambino di max 2 anni ( senza lenzuola e cuscino)  GRATIS ( fino ad esaurimento lettini) per l'intero soggiorno indipendentemente dalle settimane delle vacanza prenotate. Questo servizio è obbligatoriamente da prenotare all'agenzia al momento della prenotazione dell’appartamento.  

6. Animali domestici di PICCOLA TAGLIA – Cani di piccola taglia, gatti e animali domestici  in genere, sono ammessi negli appartamenti solo se indicati  sul sito internet e nel modulo di prenotazione. Gli animali possono essere  SOLO di taglia piccola  Qualora l'agenzia accertasse la presenza di animali in appartamenti nei quali essi non sono ammessi, o  DI TAGLIA SUPERIORE da quella dichiarata al momento della prenotazione  questa, potrà risolvere all'istante l'impegno di affittanza senza rimborso alcuno.I cuccioli di cani di grossa taglia non possono essere considerati come cani di piccola taglia ( es. Alano, Terranova, Bernese, Labrador, Golden Retriver etc..) . Gli animali in generale, specialmente i cuccioli di cani/gatti ,non possono essere lasciati SOLI negli appartamenti  in mancanz di persone atte ad accudirli, questo al fine di evitare possibili danni alle strutture e disturbo agli altri inquilini; questa condizione è essenziale per i possessori di animali domestici ed il mancato rispetto della stessa, comporta la risoluzione immediata del contratto senza alcun rimborso e fatto salvo ulteriori danni materiali che saranno quantificati e detratti dalla cauzione già versata ( € 100,00)o pagati al momento della partenza . Sono accettati cani  di piccola taglia  ed i gatti SOLO se in possesso  della propria cesta + coperta e/o telo per dormire ,  tiragraffi per i gatti, e libretto vaccinazioni  in regola I cani non sono ammessi nell'area esterna adiacente  alla piscina, e nei giardini condominiali

7. Divieti generici:  E' vietato usare grill di ogni tipo negli appartamenti sui balconi, nelle scale e nei giardini. E' vietato usare stufe oppure altre apparecchiature elettriche che non siano di normale uso domestico 

8. Risoluzione contratto - Qualora l'agenzia accertasse, che vi è un soprannumero di persone rispetto a quello dichiarato all'atto della prenotazione (ivi inclusi neonati e bambini) e/o in caso di gravi inottemperanze ai regolamenti condominiali (rumori molesti di qualsiasi natura, turbamento alla quiete dei condomini, ecc.), l'agenzia potrà a suo insindacabile giudizio rescindere il contratto senza alcun rimborso, detrarre dalla cauzione eventuali danni materiali arrecati all'appartamento e/o aree comuni condominiali, fermo restando l'obbligo da parte del cliente di lasciare immediatamente libero l'appartamento sin qui locato. L'agenzia si riserva il diritto di pretendere il pagamento di ulteriori danni occulti  dell’immobile occupato e/o pretesi da terzi dell'ambito condominiale  anche successivamente alla partenza del cliente stesso. Rispettare il regolamento del Condominio ed in ogni caso la quiete dalle ore 13.00 alle 16.00 e dalle 23.00 alle 8.00. ed osservare scrupolosamente le norme comuni relative alla quiete, soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne, evitando rumori e schiamazzi molesti.

9. Disdetta - Le disdette vengono accettate solo in forma scritta: lettera, telegramma, fax o e-mail. Qualora la disdetta pervenga all'agenzia entro 30 giorni dalla data di inizio del soggiorno sarà rimborsato (tramite vaglia postale al netto delle spese di spedizione) il 50% della caparra versata (già intesa come principio di pagamento); Le disdette comunicate comunque prima dell’inizio della locazione, liberano il cliente da ogni obbligo, salvo la PERDITA DELLA CAPARRA.  In caso di disdetta successiva all’inizio della locazione il conduttore perderà gli acconti già versati assumendo tale perdita la connotazione di penale contrattuale. Il Formulario di prenotazione di locazione turistica  non è coperto da polizza assicurativa contro disdetta, pertanto se il cliente lo ritiene necessario provvederà in proprio. Qualora il cliente decida di riconsegnare anticipatamente l'appartamento rispetto al giorno di fine locazione pattuito nel formulario di prenotazione, e nel contratto di locazione l'Agenzia ATLANTIDE non restituirà il canone e le spese già versate. 

10. Avvertenze - Qualora per causa di forza maggiore l'appartamento prenotato non fosse disponibile, esso verrà sostituito con uno di categoria uguale o superiore ed il listino prezzi farà fede come criterio di confronto; la sostituzione dell'appartamento che rispetti i termini di cui sopra, libera l'agenzia da ulteriori addebiti, richieste e/o pretese da parte del cliente. L'agenzia non è responsabile né è tenuta ad alcun risarcimento in caso di malfunzionamenti di impianti condominiali quali ascensori, antenne centralizzate ed antenne satellitari e/o automazioni varie, danni ad autoveicoli in sosta nelle aree condominiali e nemmeno qualora il posto auto riservato all'appartamento sia indebitamente occupato da terzi in quanto i residence non sono serviti da parcheggi custoditi: in materia di parcheggi si precisa che l'agenzia non è tenuta a risolvere problemi derivanti da posti auto numerati ed indebitamente occupati. Qualora il cliente abbia una vettura ( furgoni- camper- pick-up) che abbia un ingombro tale da non poter fruire del posto auto, dovrà provvedere diversamente a sua cura e carico, in quanto e' fatto assoluto divieto di ingombrare con la propria auto altri posti auto già assegnati. Eventuali disfunzioni ad apparecchi elettrici e/o elettronici quali lavastoviglie, condizionatori, lavatrici (i quali devono essere riparati da personale specializzato per lo più non reperibile in loco), hanno un tempo d'intervento compreso nei tre giorni lavorativi che seguono il giorno successivo la segnalazione all'agenzia dell'inconveniente rilevato, termine entro il quale l'agenzia non e' tenuta ad alcun rimborso per inadempienza contrattuale e/o danno di qualsiasi genere e/o di qualsiasi natura. A complemento di quanto sopra, si precisa che i condizionatori ad installazione fissa irrimediabilmente guasti possono essere sostituiti con apparecchi portatili collocati ove possibile l'Agenzia ATLANTIDE garantisce l'intervento di un tecnico entro 3 giorni dalla comunicazione del guasto (esclusi festivi). Per le giornate in cui non si è potuto usufruire del condizionatore, verrà rimborsata la somma di € 5,00 al giorno. L'agenzia indica come televisioni satellitari, quelli atti ad essere sintonizzati attraverso decoder analogico centralizzato su alcuni canali esteri . L'agenzia è sollevata dall'obbligo di informazione nei confronti del cliente circa l'esistenza o l'insediamento di cantieri edili e/o lavori di sistemazione viaria, per i quali sia il livello di rumorosità che gli orari di lavoro sono definiti dai regolamenti comunali.

11. Responsabilità - L'Agenzia  agisce soltanto in veste di intermediaria tra il cliente ed il proprietario dell'appartamento. Nessuna responsabilità può quindi esserle attribuita per eventuali rotture, infortuni, smarrimenti, ritardi ed inconvenienti in genere che si dovessero verificare nell'alloggio. Essa presterà comunque i propri servigi  per aiutare a risolvere  eventuali problemi. Il cliente s'impegna ad usare con cura il bene locato e si renderà responsabile di rotture od ammanchi a lui imputabili, egli si impegna a segnalare guasti e rotture all'agenzia entro le ore 12.00 del giorno successivo all'arrivo, altrimenti sarà ritenuto direttamente responsabile degli stessi. L'agenzia è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ammanchi di effetti e beni di valore o denaro del cliente tenuti nell'alloggio locato. Gli appartamenti non sono coperti da assicurazione furto/incendio, pertanto il cliente avrà cura, nel periodo di soggiorno, di non lasciare alcun oggetto di valore all'interno dell'appartamento locato e di chiudere sempre la bombola del gas dopo l'uso e non lasciare alcun apparecchio elettrico personale collegato alla presa di corrente. L’agenzia non è in alcun modo responsabile per danni ad autoveicoli in sosta nelle aree condominiali interne od esterne che siano causati da terzi, da allagamenti o dalla caduta accidentale di rami, pigne od altri oggetti e nemmeno nel caso di furti di biciclette od altri oggetti depositati nelle aree condominiali interne od esterne o nei cortili. Vi preghiamo di avere  la massima attenzione e di sorvegliare i Vostri bambini che non si arrampichino sui parapetti dei terrazzi . Gli oggetti rinvenuti in appartamento dopo la partenza del cliente saranno depositati in agenzia ( per max 03 mesi)  e rispediti su richiesta del cliente previo il ricevimento da parte della stessa del pagamento anticipato delle spese di spedizione. Si prega di ritirare dal giardino o terrazzo le sedie ed il tavolo qualora l'appartamento rimanga incustodito e di riavvolgere le tende parasole, e  spegnere il climatizzatore  in mancanza verranno addebitati i danni causati da brutto  tempo . E' vietato tenere porte e finestre aperte con il climatizzatore in funzione (dove presente). In caso questo accada verrà trattenuta parte della  cauzione oppure richiesto alla Vostra partenza  la differenza  per maggior consumo dopo  un controllo del contatore ENEL. L'agente effettua sempre lettura del contatore all'arrivo e alla partenza del cliente  per verificare se c'è stato un inappropriato  uso del climatizzatore ( esempio macchina in funzione con finestre aperte e/o in assenza di persone nell'appartamento)

12. Divieto di fumo  - Nel rispetto degli inquilini che occuperanno l'alloggio dopo di voi,  Vi preghiamo gentilmente di non fumare all'interno delle unità immobiliari si prega di usare i balconi o le aree esterne.                                 

13. Composizione delle controversie. a) Per la definizione di tutte le controversie che dovessero insorgere in ordine alla costituzione, interpretazione ed esecuzione del presente rapporto contrattuale le parti si impegnano ad esperire il procedimento di mediazione, ai sensi  del Decreto legislativo 4 Marzo 2010, n. 28, presso lo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio, competente per territorio in base al luogo in cui è situato l’immobile, ovvero presso lo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio della residenza o del domicilio elettivo del conduttore/consumatore. b)Resta salva la facoltà del conduttore di ricorrere a procedure di negoziazione volontarie o paritetiche ovvero alla procedura di conciliazione ordinaria  secondo il servizio costituito ai sensi dell’art. 2, 4° comma della L.580/’93 presso lo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio, competente per territorio in base al luogo in cui è situato l’immobile, ovvero presso lo Sportello di Conciliazione della Camera di Commercio della residenza o del domicilio elettivo del conduttore/consumatore.

 14. FORO E COMPETENZA GIURIDICA. In caso di mancata composizione bonaria, a norma dell’art. 18,  il Foro competente, a norma dell’art. 21  del codice di procedura civile, è individuato  in quello del luogo ove è posto l’immobile, ovvero nel Foro  della residenza o del domicilio elettivo del conduttore/consumatore.

15. LEGGE APPLICABILE IN CASO DI CONDUTTORE STRANIERO. Il contratto è sottoposto alla legge italiana.

AVVISO:  Gli articoli e le clausole precedentemente esposti potranno essere modificati in presenza dell’entrata in vigore di nuove normative di legge nazionale o regionale, senza alcun pregiudizio o rivendicazione da parte di chi ha effettuato la prenotazione. Il cliente dichiara di aver preso piena conoscenza di tutte le suesposte condizioni di contratto e di accettarle integralmente e incondizionatamente.

 

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ. il sottoscritto dichiara di aver letto e di approvare specificatamente le condizioni generali di contratto di cui agli articoli: 1, 2, 6, 8, 9, 10, 11, 12 e 13, 14, 15 

 

  

E’ CONVENIENTE PER TUTTI RISPETTARE LE NORME CONTRATTUALI ED INTRAPRENDERE UN RAPPORTO NEL RISPETTO RECIPROCO, IN MODO DA NON CREARE INUTILI DISAGI ALLE VOSTRE VACANZE E AL NOSTRO LAVORO. UN VOSTRO CORRETTO COMPORTAMENTO FAVORIREBBE SICURAMENTE IL REGOLARE SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITA’ LAVORATIVE VOLTE A SODDISFARE LE VOSTRE ESIGENZE

 

VI AUGURIAMO UNA BUONA VACANZA!!


 

 

 

FAQ - DOMANDE FREQUENTI

FAQ - DOMANDE FREQUENTI - agenzia ATLANTIDE
FAQ : DOMANDE FREQUENTI
 
 
Come posso prenotare un alloggio all'agenzia ATLANTIDE?
Chiamando il numero dell’ufficio : + 39.(0)431.721551
Chiamando il numero del cellulare : +39.333.7683284
Inviando messaggio su WhatsApp o Telegram : + 39.333.7683284
Inviando messaggio su Facebook: @lignanosabbiadoroagenziaatlantide
Inviando un fax al numero : + 39.(0)431.721551
Scrivendo una lettera all’ AGENZIA ATLANTIDE , Via Timavo, 58 –33054 – LIGNANO SABBIADORO (UDINE)
Inviandoci una mail a questo indirizzo: agatlantide@libero.it  - oppure agenziaatlantide@agenziaatlantide.info 
cliccando su questo sito il tasto CHIEDI UN PREVENTIVO

  
Viene richiesta una caparra? A quanto ammonta l'importo?

Si, viene richiesta una caparra come garanzia sulla prenotazione.
Tale caparra solitamente è pari al 30% dell'importo totale dell'affitto, salvo accordi preventivi con l'agente.

Entro quanto tempo si deve versare la caparra?

Entro  e non oltre SETTE  giorni dalla prenotazione.  Se LAST MINUTE entro 24 H

Con quali modalità si può versare la caparra?

con VAGLIA POSTALE indirizzato a:
Agenzia Atlantide , Via Timavo, 58 , 33054 Lignano Sabbiadoro (UD).
con BONIFICO BANCARIO.

 in CONTANTI fino a € 2999,99 

con ASSEGNO CIRCOLARE

con CARTA DI CREDITO e/o BANCOMAT

 A che ora si possono ritirare le chiavi dell'appartamento il giorno dell'arrivo?

Tra le 16:00 e le 19:00 di pomeriggio  del giorno di arrivo 

Entro che ora vanno riconsegnate le chiavi il giorno di partenza?

Entro e NON OLTRE le ore 09:00 di MATTINO  LA PERMANENZA OLTRE le ore 09:00 DEL MATTINO COMPORTERA’ IL PAGAMENTO DI UNA PENALE  DI EURO 100,00 

Cosa NON include il prezzo dell’appartamento 

Il prezzo NON include materiale da spiaggia, lenzuola, asciugamani, tovaglie e tovaglioli di cotone,  strofinacci, detersivi, e  PULIZIE FINALI COMPLETE 

Troverò il CLIMATIZZATORE, la LAVATRICE, la LAVASTOVIGLIE, la PORTA BLINDATA, la CASSETTA DI SICUREZZA, le TENDE DA SOLE, il FORNO A MICRONDE, il FERRO DA STIRO, L’ASPIRAPOLVERE nell'alloggio?
 
SOLO ALCUNI  appartamenti sono dotati di tutti gli elettrodomestici e attrezzature sopra elencate. E’ sempre indicato sul contratto l’attrezzatura compresa nel prezzo.

Troverò piatti, posate, bicchieri, pentole, coperte,coprimaterassi, cuscini e federe cuscini… etc. nell'alloggio?

Si, troverete piatti, posate, bicchieri, pentole, coperte, cuscini, coprimaterassi, federe  di cuscini … nella quantità pari  al numero di letti a disposizione nell'appartamento.
 
Troverò biancheria (asciugamani, lenzuola, tovaglie,) nell'alloggio?
No, gli alloggi ne sono sprovvisti. 
ATTENZIONE!!!! I COPRIMATERASSI, LE FEDERE DEI CUSCINI, I COPRILETTI E LE COPERTE NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI COME LENZUOLA ( Se nel giorno di partenza, durante il controllo del personale dell’agenzia, ci saranno coprimaterassi/ federe di cuscini/copriletti/coperte/plaid/pile  macchiati e sporchi, in quanto utilizzati come lenzuola verrà trattenuta dalla cauzione la somma di € 10,00 per ogni capo sporco)oppure verrà richiesta tale somma prima della partenza. Vi preghiamo cortesemente di USARE LE VOSTRE LENZUOLA e le apposite TELE CERATE per i bambini e gli anziani incontinenti.
 
Come devo lasciare l’appartamento il giorno della partenza?
Le pulizie finali definite "light" che consistono in un semplice riassetto dell'appartamento da parte dell'agenzia per il cliente successivo ed è quindi fatto obbligo al cliente uscente di restituire alla partenza l'appartamento ordinatoe pulito  come gli è stato consegnato (frigorifero sbrinato, senza immondizie nonché mobili, letti e divani spostati), qualora il cliente disattenda questo obbligo, l'agenzia tratterrà dalla cauzione o gli verranno richiesti alla partenza 100,00 euro  indipendentemente dalla grandezza dell'appartamento (tipologia)  
 
Se non ho voglia/tempo di pulire l’appartamento il giorno della partenza cosa devo fare?
Può rivolgersi all’agenzia il giorno dell'arrivo  e incaricarla di effettuare le pulizie. Le pulizie per gli appartamenti piccoli cat. A € 30,00 , B : € 40,00 per gli appartamenti grandi cat. C € 50,00 e D : € 60,00. Vi ricordiamo che le pulizie dell’angolo cottura sono escluse nel prezzo, qualora ci fossero: il frigo, il piano cottura e le stoviglie sporche, verrà trattenuta ulteriormente dalla cauzione o vi verra' richiesta il giorno di partenza  la somma di € 20,00 per le relative pulizie .
 
Se ho un problema e non posso più venire in ferie da Voi, come posso fare?
Le disdette vengono accettate solo in forma scritta (lettera raccomandata, telegramma, fax, e-mail). Per disdette comunicate dal cliente almeno 30 giorni prima della data d’inizio locazione, l’Impresa Turistica restituirà il 50% dell’acconto versato. Le disdette comunicate comunque prima dell’inizio della locazione, liberano il cliente da ogni obbligo, salvo la PERDITA DELLA CAPARRA.
                                                                   

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI REGOLAMENTO UE 2016/679

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI REGOLAMENTO UE 2016/679 - agenzia ATLANTIDE

“Informativa sul Trattamento dei dati personali” Ai sensi del Regolamento UE 2016/679

Preg.mo Sig./Gent.ma Sig.ra                                                                                                                 

La sottoscritta LORELLA FILIPPO , domiciliata, ai fini della presente presso l’impresa di mediazione immobiliare AGENZIA ATLANTIDE , con sede in VIA TIMAVO,58 – LIGNANO SABBIADORO (UD) , tel. +39.0431.721551 , indirizzo di posta elettronica: agatlantide@ libero.it , indirizzo pec: atlanthis@registerpec.it (in prosieguo “Agenzia”), dallo stesso rappresentata e nella qualità di “Titolare del trattamento” (in prosieguo “Titolare”) dei Suoi dati personali (di seguito, cumulativamente, anche “Dati”), di cui Lei è l’“Interessato”, a norma del Regolamento UE 2016/679 (in prosieguo “Regolamento”), e dei quali l’Agenzia è entrata in possesso con l’affidamento dell’incarico di mediazione, fornisce le seguenti informazioni affinché Lei possa prestare un consenso specifico, inequivocabile, informato, libero e consapevole al Trattamento dei Dati che potrà avvenire anche con strumenti informatici e/o telematici.

1) Fonte dei Dati. I dati necessari per lo svolgimento del rapporto contrattuale tra le Parti, nonché i dati altrimenti acquisiti nell’ambito di tale attività, sono raccolti dall’Agenzia direttamente dall’Interessato e/o per il tramite di soggetti terzi, nonché ottenuti consultando alcune banche dati esterne pubbliche e private. 

2) Disponibilità dell’Informativa. L’Agenzia fornisce la possibilità di consultare questa informativa: a) ogni volta che raccoglie i dati personali dei Clienti; b) ogni volta ne viene fatta espressa richiesta al Titolare; c) attraverso la consultazione web accedendo alla home page del sito www.agenziaatlantide.info .

3) Finalità del trattamento dei Dati. L’Agenzia per le proprie finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività, tratta i Suoi dati per i seguenti scopi: a) finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e/o controllo; b) finalità contrattuali, connesse e strumentali alla instaurazione e gestione dei                                                     rapporti con la clientela, quali ad esempio l’acquisizione di informazioni preliminari alla eventuale conclusione di un contratto; c) promozione di prodotti e servizi dell’Agenzia effettuata attraverso l’invio di materiale pubblicitario, contratti telefonici ed ogni altra forma di comunicazione elettronica (invio di e-mail, sms, mms, pubblicazione su social network);  Con riferimento alle finalità di cui ai punto c), La informiamo che, in ogni momento, lei sarà libero di revocare il consenso espresso secondo le modalità specificate nella presente informativa.

4) Natura del conferimento dei Dati. Lei ha diritto di sapere che il conferimento dei dati può avere natura obbligatoria o facoltativa, nonché comportare conseguenze in caso di un eventuale rifiuto. A tale riguardo Le preciso che: a) il conferimento del Suo consenso per le finalità di cui alle lettere a) e b) del punto 3 ha natura obbligatoria in quanto previsto dalla legge o per dar seguito ad obbligazioni di tipo contrattuale (come indicato dall’art. 6, comma 1, lettera b e c) del Regolamento). Il diniego del Suo consenso per le finalità indicate alla lettera b) del punto 3) non permetterà, pertanto, all’Agenzia di eseguire l’incarico da Lei conferitole o di giungere alla conclusione del contratto di cui Lei è parte; b) il diniego al trattamento dei Dati per le finalità di cui alle lettere c), d), e) del punto 3 è, invece, di tipo facoltativo, non Le comporterà alcuna conseguenza pregiudizievole e potrà da Lei essere revocato in qualsiasi momento, limitatamente alle finalità connesse all’invio di materiale pubblicitario, rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante contatti telefonici o con ogni altra forma di comunicazione elettronica (invio di e-mail, sms, mms, whatsapp, pubblicazione su siti web, social network, ecc.), eseguiti direttamente dall’Agenzia ovvero attraverso l’opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari interattivi.

5) Dati particolari. L’art. 9 del Regolamento definisce particolari quei dati idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o di l’appartenenza a sindacati, nonché i dati genetici e biometrici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. È possibile che l’Agenzia venga in possesso di dati particolari in relazione alle specifiche operazioni richieste dall’Interessato. In tale eventualità, l’Interessato ha facoltà di esprimere uno specifico consenso al trattamento dei propri dati sensibili e l’Agenzia potrà utilizzarli esclusivamente nella misura indispensabile per poter eseguire i servizi e le operazioni richieste.

6) Conservazione dei Dati. I Dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto contrattuale ed adempiere ad obblighi di legge, con particolare riferimento anche alla normativa in materia di Antiriciclaggio. I Dati sono trattati sempre nel pieno rispetto del principio di proporzionalità del trattamento (art. 5, comma 1, lett. c) del Regolamento), in base al quale tutti i Dati personali e le varie modalità del loro trattamento devono essere pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità perseguite, in modo da garantirne un’adeguata sicurezza e riservatezza, anche per impedire l’accesso o l’utilizzo non autorizzato dei dati personali e delle attrezzature impiegate per il trattamento, nonché un trattamento lecito e corretto. 

7) Tempi di conservazione dei Dati. In virtù di quanto disposto dall’art. 13, comma 2, lett. a) del Regolamento, di seguito sono fornite indicazioni circa i tempi di conservazione dei Dati in base alle diverse finalità del trattamento: • con riferimento alle lettere a) e b) del punti 3 i Dati sono conservati per il periodo necessario a gestire il contratto ed adempiere agli obblighi di legge; • con riferimento alle lettere c), d), e), del punto 3, i tempi di conservazione sono fissati in 10 anni.

 8) Modalità del trattamento dei Dati. In relazione alle finalità indicate al punto 3, i Dati personali potranno essere trattati anche da un “Responsabile”, ossia la persona fisica o la società, anche esterne all’Agenzia, cui potranno essere affidati specifici e definiti compiti di gestione e controllo del trattamento dei dati, e da uno o più “Incaricato/i”, che provvederanno all’elaborazione o utilizzazione materiale dei Dati sulla base delle istruzioni ricevute dal Titolare o dal Responsabile (soggetti che, qualora non espressamente indicati nella presente informativa, sono da considerarsi non ancora designati, e non necessariamente da designare se il trattamento è occasionale, e i cui dati Le saranno forniti in caso di loro designazione). Sempre in relazione alle finalità sopra indicate, i Dati potranno essere trattati attraverso strumenti manuali, informatici e/o altrimenti automatizzati secondo logiche strettamente connesse alle finalità del trattamento e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e riservatezza anche nel caso di trattamento attraverso strumenti di comunicazione a distanza.

9) Trasferimento dei Dati all’estero. I Dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi dell’Unione Europea e verso Paesi terzi (ossia non aderenti all’Unione europea) esclusivamente nell’ambito delle finalità di cui alle lettere a) e b) del punto 3. In tal caso, l’intenzione di trasferire i dati personali dovrà preventivamente esserle comunicata e da Lei autorizzata solo qualora sia garantito un livello di protezione dei dati adeguato a quello europeo. 

10) Comunicazione dei Dati.  I Dati, in ragione del rapporto instauratosi e al fine di agevolare e consentire la conclusione dell’affare, potranno essere comunicati a: i) collaboratori esterni; ii) altri agenti d’affari in mediazione (anche società) individuati dal Titolare al fine di collaborare per l’espletamento dell’incarico affidato dall’Interessato; iii) banche e altri soggetti operanti nel settore bancario; iv) controparti e loro eventuali tecnici e consulenti; v) notai al fine della predisposizione di atti notarili e/o attività connesse attinenti all’incarico conferito al Titolare; vi) società e/o professionisti che svolgono servizi per l’espletamento di pratiche tecniche/catastali/ edilizie/urbanistiche; vii) assicurazioni al fine della stipula di polizze attinenti l’incarico conferito al Titolare; viii) siti web ai fini delle pubblicità immobiliare;  ix) collegi di arbitri e, in genere, tutti quei soggetti pubblici e privati cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità indicate al punto 3); x) Organi di Vigilanza/Controllo e altre Autorità, per finalità connesse agli obblighi previsti da legge (legge anti-usura, normativa antiriciclaggio) e/o da regolamenti, nonché da disposizioni impartite dalle medesime Autorità. Tutti i soggetti, appartenenti alle categorie ai quali i Dati potranno essere comunicati, utilizzeranno i Dati in qualità di “titolari” ai sensi della legge o di specifico consenso, in piena autonomia, essendo estranei all’originario trattamento effettuato presso l’Agenzia, ovvero di “responsabili esterni”. Per conoscere in qualsiasi momento i soggetti, cui i Suoi dati verranno comunicati, è sufficiente che Lei richieda l’elenco aggiornato scrivendo al Titolare del trattamento dei dati presso la sede dell’Agenzia. Infine i Suoi Dati saranno conosciuti da tutti i dipendenti e collaboratori dell’Agenzia, designati responsabili e/o incaricati del trattamento, in relazione allo svolgimento delle mansioni e dei compiti a ciascuno attribuiti. I Dati trattati dall’Agenzia non saranno oggetto di diffusione.

11) Diritti dell’interessato. Nei limiti e alle condizioni previste dagli artt. 15 – 23 del Regolamento, l’Agenzia Le garantisce e Le riconosce l’esercizio dei seguenti diritti: • il diritto di accedere ai dati personali presenti in propri archivi cartacei e/o elettronici; • il diritto di chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione, se incompleti o erronei, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi e specifici; • il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa; • il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi di cui all’art. 17, comma 1 del Regolamento; • il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi di cui all’art. 18, comma 1 del Regolamento; • il diritto alla portabilità del dato nei limiti e nei modi previsti dall’art. 20 del Regolamento. Lei ha, inoltre, in qualsiasi momento, il diritto di revocare il consenso al trattamento dei suoi dati senza pregiudicare in alcun modo la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, nonché di opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing (diritto di opposizione). Lei ha diritto di ricevere le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo a una delle suddette richieste o agli effetti nascenti dall’esercizio di uno dei suddetti diritti, senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa, prorogabile, se necessario, di due mesi; ha, altresì, diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo e di proporre ricorso giurisdizionale. Fatto salvo il caso in cui il trattamento dei Dati violi i principi generali dettati dal Regolamento, l’esercizio di tali diritti dovrà essere pertinente e motivato e non potrà implicare la revoca del consenso prestato o la richiesta di cancellazione dei Dati da Lei forniti per la conclusione e l’esecuzione del contratto di cui al punto 3) lettere a) e b), nella misura in cui e fintantoché i Dati siano necessari a tale finalità. I diritti in oggetto potranno essere esercitati, anche per il tramite di un incaricato, mediante richiesta rivolta al Titolare o al Responsabile del trattamento dei Dati ai seguenti indirizzi: ViaTIMAVO, 58 , Cap 33054  Città LIGNANO SABBIADORO , tel. +39.0431.721551, cell. + 39. 333.7683284 , indirizzo di posta elettronica: agatlantide@libero.it , indirizzo pec: atlanti@registerpec.it. Nell’esercizio dei diritti, Lei potrà conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti associazioni od organismi; potrà, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia. L’Agenzia, per garantire l’effettivo esercizio dei Suoi diritti, adotterà le misure idonee volte ad agevolare l’accesso ai Dati, a semplificare le modalità e a ridurre i tempi per dare relativo riscontro alla Sua richiesta. Infine si segnala che Lei potrà proporre reclamo all’autorità di controllo ossia al Garante per la Protezione dei Dati Personali attraverso i seguenti mezzi: a) raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 Roma; b) e-mail all’indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it; c) fax al numero: 06/69677.3785. Tutte le relative informazioni sui reclami proponibili dall’Interessato sono disponibili sul sito web del Garante all’indirizzo www.garanteprivacy.it 

12) Responsabile e Incaricato del trattamento dei Dati. Responsabile del Trattamento, ai sensi dell’art. 24 del Regolamento è FILIPPO LORELLA Incaricato del Trattamento è FILIPPO LORELLA

LIGNANO SABBIADORO , lì,  24/05/2018                                 

 Il Titolare del Trattamento                    FILIPPO LORELLA  

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